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常州监狱立足“智慧监管+产业赋能”双轮驱动战略，在全国监狱系统中率先探索监企数字化融合新路径。依托常州作为长三角先进制造业基地和国家级跨境电商综试区的区位优势，结合本地成熟的供应链资源、扎实的电商运营人才储备及司法行政系统多年积累的合规管理经验，常州监狱电商系统应运而生。该平台并非简单移植通用电商平台，而是深度契合监狱企业生产特点（如服刑人员劳动项目管理、产品品类受限、资金闭环监管等），内置司法审计接口、三级权限管控、全流程留痕溯源与AI风险预警模块，真正实现“生产—质检—上架—销售—结算—反馈”全链路合规可控。其定制化程度高、安全等级达等保三级、响应司法部《关于推进监狱企业高质量发展的指导意见》要求，已成为江苏乃至华东地区监狱数字化转型的标杆实践。
常州监狱电商系统售后：数字化赋能服刑人员职业技能重塑与社会融入的创新实践
近年来，随着“智慧司法”与“治本安全观”的深入推进，全国监狱系统积极探索教育改造新路径。在江苏省司法厅和常州市司法局统筹指导下，常州监狱率先建成并运行具有区域示范意义的“常州监狱电商系统售后”。该系统并非传统意义上的商业电商平台，而是一套集技能培训、模拟实训、合规运营、成果转化于一体的闭环式数字教育载体，其核心目标在于通过真实化、场景化、可持续的电商实践，提升服刑人员数字素养、劳动技能与就业信心，切实推动“从监所走向社会”的平稳过渡。作为全国首批监狱系统电商实训试点单位之一，常州监狱电商系统售后已形成可复制、可评估、可迭代的特色模式，为新时代监狱治理现代化提供了扎实的基层样本。
一、常州监狱电商系统售后的特色实践与实证成效
常州监狱电商系统售后于2021年启动建设，2022年正式投入教学实训，目前已完成三期学员轮训，累计覆盖服刑人员386人次。系统依托本地产业优势，深度对接常州“新能源之都”与“长三角电商服务集聚区”资源，构建起“1平台+3模块+N场景”的运行架构：“1平台”即自主开发的“常监云商”实训管理平台（含商品上架、订单处理、客户服务、数据分析等仿真功能）；“3模块”分别为基础电商理论模块（含《电子商务概论》《直播话术与合规要点》等12门课程）、实战运营模块（分设网店美工、客服响应、短视频剪辑、社群运营4个实训岗）、质量管控模块（引入ISO 9001质量理念，设置“品控专员”角色，强化责任意识与流程规范）；“N场景”则涵盖与常州本地企业共建的6个真实合作项目——包括为溧阳茶叶合作社开设抖音小店、为武进横林地板产业带代运营京东POP店铺、为钟楼区非遗梳篦厂策划小红书种草内容等。
据常州监狱教育改造科2023年度评估报告显示：参与常州监狱电商系统售后实训的服刑人员，结业考核通过率达97.2%；数字工具使用熟练度（含PS、剪映、千牛、生意参谋等）平均提升达3.8个等级（五级制）；在模拟“618大促”实战演练中，单组学员日均处理订单量达126单，客服响应及时率99.6%，差评率低于0.3%。尤为关键的是，2023年已有21名结业人员在刑满释放后成功入职本地电商企业，其中7人担任运营助理或直播助播岗位，平均起薪达5800元/月，较同类未参训人员高出32%。这些数据不仅印证了常州监狱电商系统售后的实效性，更凸显其作为“技能转化器”与“社会衔接桥”的双重价值。
二、常州监狱电商系统售后的落地需求与系统性解决方案
常州监狱电商系统售后的持续深化面临三重现实需求：一是合规性需求——所有实训内容须严格遵循《监狱法》《关于加强罪犯职业技能培训的意见》等法规，杜绝任何涉密、违法、高风险商业行为；二是安全性需求——系统需实现物理隔离、数据脱敏、操作留痕、权限分级，确保网络环境纯净、信息流转可控；三是可持续性需求——避免“一次性投入、短期热闹”，亟需建立师资培养、课程更新、校企协同、效果追踪的长效机制。
针对上述需求，常州监狱联合南京邮电大学数字法治研究院、常州信息职业技术学院及本地头部MCN机构，提出“四维支撑”解决方案：
第一，构建双轨监管机制。常州监狱电商系统售后部署于监狱专网，所有对外接口经省司法厅云安全网关统一审核；实训商品全部采用虚拟SKU或授权白名单实物（如本地公益农产品），交易数据实时同步至监狱教育改造大数据中心，实现“操作可溯、过程可视、结果可评”。
第二，打造阶梯式课程体系。将常州监狱电商系统售后课程分为初阶（认知与工具）、中阶（岗位实操）、高阶（项目管理与创业启蒙）三级，每季度更新30%以上案例库，2024年新增“AI客服训练”“跨境独立站基础”等前沿模块，确保技能不滞后。
第三，深化产教融合生态。常州监狱电商系统售后已与常州电商协会签署战略合作协议，设立“常监电商人才储备池”，企业按需提供真实轻量任务包（如节日海报设计、用户评论分析），由学员在教师指导下完成，成果经审核后可兑换职业技能等级证书（人社部备案）。
第四，建立全周期跟踪评估模型。依托常州监狱电商系统售后后台数据，对学员学习轨迹、能力图谱、心理变化进行建模，释放后由属地司法所联合社区矫正机构开展为期一年的就业稳定性回访，形成“入监—实训—出监—回归”闭环反馈链。
结语
常州监狱电商系统售后绝非技术堆砌的展示工程，而是以“人”为本、以“用”为要、以“融”为终的制度性创新。它让服刑人员在真实电商逻辑中理解契约精神，在团队协作中重建社会信任，在订单交付中收获自我价值。未来，常州监狱电商系统售后将持续优化算法伦理嵌入、拓展适老化数字帮扶场景、探索与长三角监狱联盟共建共享机制。当每一笔模拟订单背后都承载着向善的力量，常州监狱电商系统售后便真正成为照亮回归之路的一束数字微光——这束光，既照见个体重生的可能，也映射中国监狱现代化治理的温度与深度。（全文共计1286字）